Tutto quello che non puoi comprare su Amazon

C’è una storia antica che resiste da secoli.

Parlo del commercio al dettaglio, quello vero, fatto di volti, voci, profumi ed oggetti che si passano di mano in mano.

Le prime botteghe artigianali nascono con le città, quando la gente ha iniziato a voler qualcosa di diverso, di unico, di pensato per sé.

Ogni quartiere aveva il suo calzolaio, il suo sarto, il fornaio che sapeva esattamente quanto pane mangiavi la domenica.

C’era una continuità naturale: chi aveva bisogno di qualcosa sapeva dove andare, chi produceva metteva la faccia ed il cuore in quello che faceva.

Non esisteva la parola “standard”.

Ogni oggetto era il risultato di una relazione, di una storia, di una fiducia costruita nel tempo.

Poi, è arrivata la rivoluzione digitale, il commercio online, e Amazon ha riscritto tutte le regole.

Ormai non cerchiamo più il negozio, cerchiamo direttamente su Amazon, saltando tutta la parte fatta di consigli, chiacchiere, scoperte inaspettate.

Mi è capitato spesso, nella mia esperienza alberghiera, di vedere clienti stranieri chiedere la dritta per scegliere una boutique particolare, il negozio di artigianato dove si trova ancora qualcosa che non esiste in nessun catalogo.

Oggi questa scena si vede sempre meno.

Il turista arriva, apre il telefono, ordina e si fa spedire tutto dove vuole.

Si perde la magia di quel percorso a piedi in centro, la chiacchierata col negoziante, magari anche la sorpresa di trovare altro rispetto a quello che cercavi.

Ho pensato allora a tutto quello che non si trova e non si troverà mai su Amazon.

Non è solo una questione di “introvabile”.

Ci sono prodotti che su Amazon non conviene neppure mettere:

• lavori di artigiani veri

• creazioni uniche, fatte a mano

• pezzi su misura che non si replicano

• restauri, riparazioni, interventi sartoriali

• esperienze

• oggetti che hanno bisogno di tempo, ascolto, personalizzazione

Amazon funziona con i numeri grandi.

Serve quantità, automazione, regole precise.

Tutto ciò che va fuori standard rischia di sparire: non perché non abbia valore, ma perché il sistema non è fatto per queste cose.

Non è un caso che chi cerca un oggetto con una storia dietro, finisce quasi sempre per uscire dalla piattaforma, tornando alla bottega (o a volte nemmeno quello, si arrende e basta).

Negli ultimi dieci anni il commercio è cambiato completamente.

Amazon è diventato sinonimo di “negozio”: ormai per molti la ricerca finisce ancora prima di iniziare.

Il prezzo dell’intermediazione è diventato insostenibile: percentuali sempre più alte vanno a chi gestisce la piattaforma, non a chi crea davvero.

E così piccoli negozi, botteghe di quartiere, imprese di famiglia chiudono.

Non solo perché i prezzi sono migliori online, ma perché è cambiata proprio la cultura dell’acquisto.

La domanda è diventata: “Quanto ci mette ad arrivare?” non “Chi lo ha fatto?”, “Perché costa così?”.

Tutto subito, tutto uguale.

Si va direttamente online, nessuno si ferma a chiacchierare col negoziante , nessuno si lascia più sorprendere da una vetrina.

Ma quello che non trovi su Amazon non è solo una lista di oggetti.

Non trovi una relazione vera con chi produce.

Non trovi una storia dietro ad una scatola di cartone.

Non puoi farti fare una cosa su misura, pensata solo per te, magari ascoltando anche i consigli di chi la fa da una vita.

Non trovi una stretta di mano, una battuta, il profumo di una bottega, la pazienza di chi ti fa provare dieci camicie finché non trova quella giusta.

Non trovi nemmeno la libertà di cambiare idea all’ultimo minuto, magari passando dal regalo serio alla cianfrusaglia più assurda solo perché il negoziante ti ha fatto ridere con una storia di vent’anni fa.

Amazon uniforma, impacchetta, velocizza.

Nel farlo cancella categorie intere di lavori, tradizioni, possibilità.

Quello che rimane fuori è spesso ciò che vale di più: il lavoro vero, la relazione, la qualità che non si misura solo con il cronometro o con uno sconto.

E qui lo dico chiaro: il valore di ciò che non si può comprare su Amazon è doppio, triplo, moltiplicato per tutte le storie che non stanno in magazzino.

Le esperienze, gli oggetti unici, le emozioni che solo un incontro vero ti può dare, non saranno mai consegnati dal corriere Prime.

Alla fine, se ci pensi bene, la vera domanda è:

Ti basta tutto quello che trovi su Amazon?

O forse c’è ancora qualcosa che vale la pena cercare fuori dal web ? Anche solo per il gusto di dire “questo l’ho trovato io, e non l’ha scelto un algoritmo”?

Perché tra una spedizione ultra-veloce ed una passeggiata lenta per botteghe, la differenza non è solo nel tempo: è nel valore che dai a quello che ti porti a casa.

E fidati, a volte l’attesa di qualcosa che vale davvero è il regalo più bello che puoi farti.

Altro che “consegna in 24 ore”!

MV